Livraisons et retours
Expédition de votre commande
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Les livraisons sont assurées via les modes suivants :
- Click & Collect – En magasin : Retrait gratuit en magasin (disponible dès le jour ouvrable suivant).
- Mondial Relay : Livraison en point relais sous environ 3 à 5 jours ouvrables.
- Bpost – Point Relais : Livraison en point relais sous environ 1 à 3 jours ouvrables.
- Bpost – Livraison à domicile : Livraison à domicile sous environ 2 à 3 jours ouvrables.
Lorsque la commande est expédiée, un suivi peut être communiqué afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.
Les frais de livraison comprennent les frais de préparation, d’emballage et de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la destination. Tous les frais sont clairement indiqués lors de la validation de la commande.
Nous recommandons de regrouper tous les articles dans une seule commande. Les commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées et des frais de livraison s’appliqueront à chacune d’entre elles.
Les colis sont soigneusement préparés afin d’assurer une protection optimale des produits. Bien que l’expédition se fasse aux risques du client, une attention particulière est portée à la protection des articles fragiles. Les cartons sont adaptés à la taille des produits et ceux-ci sont correctement protégés.
Retours
Pour toute information concernant les retours, le droit de rétractation et les remboursements, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).